ДОСТАВКА

• Поръчките се обработват и след тяхната обработка се изпращат в рамките на 1-2 работни дни, освен ако в описанието на продукта е посочено друго или не получите имейл с друга информация.
• Доставките на територията на България се извършват от куриерска фирма Спиди АД
• Поръчки се обработват до 16:00 ч. в работни дни. Поръчките, постъпили след 16:00 ч., се обработват на следващия работен ден.
• Поръчки, постъпили в събота, неделя, както и национални почивни дни се обработват съответно – понеделник или първи работен ден след празника.
• При невъзможност пратката да бъде обработена, ще бъдете уведомени от наш служител.

ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ

• Всяко връщане или рекламация на продукт трябва предварително да бъде одобрено от goBlenda.
• Можете да върнете или замените закупена от нас стока, като в рамките на 14 дни от получаването ѝ трябва да ни уведомите по имейл и да изпратите пратката обратно.
• Артикулите трябва да са в състоянието, в което са били изпратени от нас – ново, неупотребявано и с оригиналните си етикети и съставни части. Ако артикулите имат петна и/или други наранявания, си запазваме правото да откажем връщане на стоката. Всяка използвана, променена или повредена стока няма да бъде приета обратно.
• В случай, че продуктът е върнат в изрядно състояние, сумата ще бъде възстановена чрез банков превод по предоставени банкови детайли в имейл към нас или чрез ваучер за пазаруване от сайта на GOBLENDA.
• Времето за възстановяване на сума е до 14 работно дни от потвърждаването от наша страна.
• Доставката за връщане на продукт се поема от купувача.
• Ние не носим отговорност за продукти изгубени в пощата, така че, моля пазете проследяващата си информация и при необходимост застраховайте пратката при връщането.
• Ако при получаване на продукта забележите, че е повреден от куриерската компания, моля представете снимки на опаковката и продукта.
• Продукти, които не са били в наличност и са изработени по поръчка за вас се считат за крайна продажба и не подлежат на връщане или замяна.
• За поръчки направени в България или такива с доставка на територията на Република България, е нужно банковите детайли за връщане да са при българска банка. Ако предоставените данни са на чуждестранна банка и получателят не предостави алтернатива за българска банкова сметка, то таксите за SWIFT и превода са за сметка на получателя.

НУЖДАЕТЕ СЕ ОТ ПОМОЩ?

Ако имате въпроси, моля свържете се с нас – beauty@goblenda.com или lady@goblenda.com, 00 359 892 7777 05